About Company

Обзор мобильных приложений от интернет-провайдеров Красноярска

Хотите быстро проверить баланс или оставить заявку на ремонт? Используйте сервис «Онлайн Ростелеком». Приложение показывает статистику трафика в реальном времени, а предупреждения о сервисных работах поступают за 24 часа. Скорость отклика – до 2 секунд даже при слабом сигнале.

В приложении ДомРу реализован управления голосом для быстрого пополнения счета. Клиенты сообщают, что проблемы с оплатой исправляют за 10–15 минут. Встроенный чат с техподдержкой работает 24/7, время реакции – не более 3 минут.

Для тарифных планов с индивидуальными опциями рекомендуется «Мой Инет ТТК». В сервисе доступно изменять тарифные опции без обращения в поддержку. С июня этого года добавили продление без подтверждения если на счету 0 рублей – сервис временно включает базовый тариф.

Мобильные приложения интернет-провайдеров Красноярска

Среди компаний, предоставляющих доступ в сеть в этом городе, специальные сервисы есть у нескольких. Провайдер «Энфорта» разработала удобный сервис, который дает возможность контролировать счет, пополнять баланс и обращаться в техподдержку. Сервис «Дом.ru» также имеется похожий функционал с настройкой тарифного плана и контролем использования данных.

Компания «ТТК» внедрила для пользователей софт с опцией анализа платежей и быстрого подключения дополнительных опций. У «МТС» приложение интегрировано с дополнительными услугами – в нем доступно контролировать домашнюю сеть, и даже управлять мобильной связью.

«Ростелеком» разработал сервис с возможностью настройки Wi-Fi удаленно и оповещениями о новых акциях. Сервис «Сибирские сети» инструментов не так много – исключительно платежи и проверка остатка, зато управление легкое и не зависает.

Бескомиссионная оплата интернета в мобильном сервисе

Нажмите на вариант пополнения через профиль вашего провайдера. Например, в сервисах «Ростелеком» и «Дом.ru» комиссия отсутствует при пополнении с банковской карты, привязанной к аккаунту.

В сервисе «Билайн» пополнение без комиссии находится в закладке «Оплата» – применяйте платежные инструменты указанных банков.

Сервис «МТС» позволяет избежать лишних комиссий при автоплатеже. Включите регулярное списание в личном кабинете.

Иной метод – электронные кошельки. В некоторых случаях переплата меньше, чем у банков. Смотрите действующие расценки в разделе «Оплата услуг».

Для абонентов «ТТК» доступна программа лояльности: кэшбэк 2% при пополнении баланса через мобильное приложение.

Где найти информацию о балансе и трафике

Обычно в программах для клиентов сведения о финансах и трафике отображаются на главном экране. Например:

• «Ростелеком» – меню «Финансы» внизу экрана.
• «Дом.ru» – верхняя панель на главном экране.
• Софт этого провайдера – меню «Отчеты» с подробной информацией.

Когда данные не отображаются:

1. Обновите программу в магазине Google Play или App Store.
2. Синхронизируйте информацию, потянув экран вниз.
3. Включите автообновление в параметрах.

Чтобы узнать подробности:

• В приложении «МТС» пакеты и баланс показаны как круговые графики.
• Сервис «Билайн» демонстрирует использование с ежедневной разбивкой в разделе «Интернет».

Способы оперативной связи с техподдержкой в приложении

Откройте раздел «Помощь» в приложении вашего провайдера. В большинстве случаев его можно найти внизу экрана или в боковой панели.

Нажмите «Чат с оператором» – ответ приходит в среднем за 2 минуты. Можно позвонить через встроенную функцию, когда доступен значок вызова.

При критических проблемах применяйте горячую кнопку «Экстренная связь». Она доступна в главном меню у таких компаний, как «Ростелеком» и «Дом.ru».

При необходимости проверки включите тестирование системы в разделе «Исправление неполадок». Система предложит решения либо соединит с техподдержкой.

Запишите контакты технической поддержки в списке контактов: контактный номер (для «Энфорты») либо бесплатная линия (для «ТТК»). Контакты также есть в параметрах аккаунта.

В следующий раз посмотрите архив обращений – история общения доступны в течение 30 суток.

Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом

Следите за балансом и пополняйте счет онлайн – многие приложения принимают платежи через карты или электронные деньги. Например, в личном кабинете есть функция автоматических платежей, чтобы не остаться без интернета.

Проверка качества соединения – специальные тесты измеряют реальную скорость. При несоответствии заявленным параметрам, можно подать заявку прямо в программе.

Настройте ограничения для детей: заблокируйте опасные сайты на определенных гаджетах. Отдельные сервисы позволяют настраивать доступ для каждого пользователя.

Управляйте роутером через приложение: обновляйте прошивку в пару кликов. Специальные инструменты показывают список подключений и дают возможность отсеивать подозрительные гаджеты.

Мониторьте использование интернета – наглядные графики покажут пиковые периоды. В отдельных сервисах предоставляется подробная аналитика.

Подпишитесь на уведомления о промо-акциях и технических работах. Автоматические алерты снизят риск неожиданных проблем.

Office Photos