About Company

Обзор поставщика услуг “Орион Телеком” в Красноярске – преимущества и недостатки

Если вам требуется надежный интернет с широкой зоной охвата, данный провайдер заслуживает внимания. Стоимость начинается 350 рублей ежемесячно, а максимальная скорость может быть до 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Подключение часто бесплатное, при наличии готовой инфраструктуры.

В то же время в удаленных районах возможны проблемы с соединением. Комментарии абонентов подчеркивают медленную реакцию при решении технических вопросов – решение проблемы занимает несколько суток. Если для вас важна скорость реагирования, можно выбрать другого оператора.

Клиенты, предпочитающие вариативность в настройке услуг, получат возможность подключить только интернет. Однако ненормированный график работы службы помощи снижает удобство при работе в поздние часы. Рекомендуем заранее изучить карту доступности – это поможет принять верное решение.

Пропускная способность и надежность

Провайдер гарантирует указанные в тарифе параметры, однако при высокой нагрузке возможны снижения до 60–80 Мбит/с. Замеры в бизнес-зонах показывают задержки на уровне 10 мс, что подходит для игр.

В некоторых районах случаются перебои по причине изношенных линий. Клиенты отмечают на ухудшение связи при снегопаде. Рекомендуем уточнить тип подключения: FTTB надежнее, чем ADSL.

Техподдержка реагирует в пределах рабочего дня при авариях. Для проверки скорости запустите nPerf утром и вечером.

Цены тарифов и скрытые расходы

Ежемесячная плата за интернет и ТВ составляет 400-1500 руб./мес. Самый дешевый вариант (100 Мбит/c с ТВ) обойдется 390 рублей/месяц, однако производительность скромная. При выборе максимального тарифа с премиальным телевидением нужно платить 1290 рублей ежемесячно.

При подключении есть разовый взнос за монтаж – 1000–2500 рублей. Плата за модем стоит 50-150 руб. ежемесячно, но выгоднее купить свой. Иногда встречаются неочевидные расходы, при изменении пакета услуг (500 руб.).

Для подсчета расходов используйте какой интернет провайдер лучше в красноярске. В разделе есть информация со скидками, включая бонусы для новых клиентов. Уточните, есть ли ограничения – в старых районах возможны просадки.

Зона покрытия и доступность

В центральных районах сигнал стабилен, пропускная способность 100 Мбит/с. В некоторых кварталах бывают сбои из-за перегруженности сети – перед подключением воспользоваться тестовым периодом.

В отдаленных районах, таких как, инфраструктура слабее. Пиковая пропускная способность 50 Мбит/с, при нагрузке может падать до 20 Мбит/с.

В некоторых районах, включая, работает медленный интернет. Качество связи – 15 Мбит/с, маловато для современных нужд.

Новые ЖК в районе Преображенского оснащены оптоволокном. Высокая скорость подтверждаются тестами, но нужен современный роутер.

При анализе проверьте соединение 24 часа. Потери пакетов свыше 2% – сигнал о проблемах.

Работа с абонентами

Чтобы получить оперативный ответ лучше связываться в первой половине дня – ожидание не превышает 2 минут. После 16:00 время ожидания занимает дольше.

• Горячая линия – работает с 8:00 до 22:00. В нерабочие дни лучше писать в чат.
• Онлайн-чат – обработка в течение нескольких минут при стандартной нагрузке, поздно вечером возможны задержки.
• Кабинет абонента – подключение происходит несколько рабочих дней, сервис стабилен.

Специалисты обрабатывают типовые проблемы за 3–5 минут. Аварийные ситуации решаются дольше.

1. При звонке сообщите данные абонента – это сократит время.
2. Сохраняйте момент звонка и данные сотрудника – пригодится при проблемах.
3. В экстренных случаях отправьте заявку.

Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.

Удобство монтажа и наладки техники

Чтобы быстро начать, сверьтесь с комплектацией: устройство, шнур, питание, мануал. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.

Настройка требует всего 10–15 минут:

1. Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN).
2. Запустите электропитание.
3. Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты).
4. Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации.

Неисправность	Способ устранения
Не открывается страница настроек	Используйте прямой ввод адреса 192.168.1.1
Низкий уровень беспроводного сигнала	Выполните перезагрузку устройства или переместите его
Нестабильный интернет	Осмотрите шнур на предмет дефектов

Чтобы изменить пароль от Wi-Fi, откройте вкладку «Настройки сети» в аккаунте. Придумайте сложный код из букв и чисел длиной от 8 знаков.

Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.

Office Photos