About Company

Обзор мобильных приложений от интернет-провайдеров Красноярска

Хотите быстро проверить баланс или оставить заявку на ремонт? Используйте сервис «Онлайн Ростелеком». Программа отображает текущий расход интернета, а оповещения о технических работах поступают за 24 часа. Быстродействие – до 2 секунд при плохом соединении.

В сервисе «Дом точка ру» реализован управления голосом для мгновенной оплаты. Клиенты сообщают, что ошибки в платежах исправляют за 10–15 минут. Чат-поддержка с техподдержкой работает 24/7, время реакции – не более 3 минут.

Для пользователей с подпиской с индивидуальными опциями рекомендуется ТТК «Мой Интернет». Здесь можно изменять тарифные опции без звонка оператору. Недавно внедрили автопродление тарифа если на счету 0 рублей – приложение переводит на стандартный тариф.

Какие провайдеры Красноярска предлагают мобильные приложения

Среди компаний, предоставляющих доступ в сеть в Красноярске, собственные программы для смартфонов разработали некоторые. Компания «Энфорта» создала полезное приложение, с помощью которого можно контролировать счет, пополнять баланс и писать в службу помощи. В приложении «Дом.ru» также имеется похожий функционал с функцией управления тарифом и анализом расхода интернета.

«ТТК» предлагает клиентам программу с опцией контроля расходов и простого заказа новых функций. У «МТС» приложение интегрировано с остальными продуктами компании – с его помощью доступно управлять домашним подключением, и даже настраивать мобильные услуги.

Компания «Ростелеком» предоставляет сервис с возможностью настройки Wi-Fi удаленно и информацией о спецпредложениях. Сервис «Сибирские сети» инструментов не так много – исключительно платежи и проверка остатка, но интерфейс простой и не зависает.

Как избежать комиссии при оплате интернета в приложении

Используйте метод платежа через профиль интернет-компании. Например, в сервисах «Ростелеком» и «Дом.ru» не взимается сбор если платить картой, добавленной в профиль.

В сервисе «Билайн» зачисление средств без переплат реализовано в меню «Платежи» – применяйте платежные инструменты указанных банков.

«МТС» исключает дополнительных сборов при автоматической оплате. Активируйте автоматические переводы в параметрах аккаунта.

Альтернативный вариант – платежные системы «ЮMoney» или Qiwi. Иногда комиссия ниже, в отличие от карточных платежей. Проверяйте действующие расценки на странице платежей.

Для абонентов «ТТК» доступна программа лояльности: бонус 2% при пополнении баланса через мобильное приложение.

Где посмотреть баланс и остаток трафика в приложении

Обычно в программах для клиентов информация о счете и интернете показываются на стартовой странице. Например:

• Приложение «Ростелеком» – вкладка «Мой счет» внизу экрана.
• «Дом.ru» – панель вверху при входе.
• Приложение «ТТК» – вкладка «Статистика» с разбивкой по услугам.

В случае отсутствия сведений:

1. Установите апдейты в официальном магазине приложений.
2. Обновите страницу, сделав свайп вниз.
3. Настройте автосинхронизацию в параметрах.

Чтобы узнать подробности:

• В «МТС» услуги и лимиты отображаются в виде круговых диаграмм.
• Этот оператор отображает потребление по дням в разделе «Интернет».

Способы оперативной связи с техподдержкой в приложении

Нажмите на «Справка» в сервисе компании. Обычно он находится в подвале или сбоку.

Выберите «Онлайн-чат» – поддержка отвечает обычно за пару минут. Еще вариант – вызов через встроенную функцию, при наличии кнопки телефона.

При критических проблемах задействуйте функцию «Срочная помощь». Она доступна в главном меню в сервисах данных провайдеров.

Если требуется диагностика включите тестирование системы в разделе «Исправление неполадок». Система предложит решения или отправит запрос оператору.

Сохраните номер технической поддержки в контактах: телефон службы поддержки (оператора «Энфорта») и бесплатный номер (компании «ТТК»). Контакты также есть в настройках профиля.

При повторном обращении проверьте предыдущие переписки – история общения сохраняются месяц.

Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом

Следите за балансом и пополняйте счет онлайн – многие приложения принимают платежи через карты или электронные деньги. Например, в онлайн-сервисе доступна настройка регулярного списания средств, это предотвратит отключение.

Мониторинг скорости интернета – встроенные инструменты показывают текущие показатели. Если скорость низкая, можно подать заявку прямо в программе.

Настройте ограничения для детей: установите лимиты времени для младших членов семьи. Отдельные сервисы предлагают персональные профили.

Настраивайте маршрутизатор со смартфона: обновляйте прошивку дистанционно. Некоторые утилиты показывают список подключений и могут ограничивать доступ определенным клиентам.

Анализируйте расход трафика – визуализированные отчеты позволят оптимизировать тариф. В некоторых случаях доступна почасовая разбивка.

Будьте в курсе акций и скидок и плановых отключениях. Оперативные сообщения избавят от неожиданностей.

Office Photos